[20081024] 열아홉번째 편지, 네 자신을 알라

제목 : [열아홉번째 편지] "네 자신을 알라" 연락처 : 011-543-1942 e-mail : flybirch@mylp.com
지난 21, 22일은 2년이 된 LP들이 함께 모여, 새로운 시작을 축하하고 독려하는 Off Tap Diploma 가 있었습니다.

여러 교육 프로그램 중, 고객 유형별 응대방법이란 주제로 강의를 들었습니다.

사람의 유형을 D.I.S.C. 네가지로 나누고 각각의 고객을 어떻게 대하면 좋은가에 대한 강의였죠. 나는 어디에 속하는지 한번 찾아 보세요~^^

 

D(주도형 ↔ S형과 상극)

단도직입적. 결단 내리는.  개인적 성향이 강함. 목적 지향적임. 질문이 적음. 변화를 좋아함. 자기중심적임. 모험을 즐김. 경쟁을 좋아함. 위험에 적극적으로 대응함. 까칠 하지만 희생정신이 강함( 내 사람이라 생각하면, 어떤 일이 있어도 지켜내는)

 

I(사교형 ↔ C형과 상극)

관계지향적, 재미있고, 이야기를 즐김. 즉각적 반응 보임. 열정적, 집단적, 너그러움. 붙임성 있음. 확신/신뢰/사교/충동적인, 관심 받고 싶고, 관심 주고 싶어함. 다같이 무언가를 하는 것을 좋아함.

 

S(안정형)

자기 제어적, 예측 가능한, 소유욕 있음, 끈기 있음, 숙고하는 안정적, 자기만족, 느긋함, 꾸준함. 태어날때부터 배려(갈등을 싫어함), 변화를 싫어함, 안정/평화 유지 되기 원함. 변화수용/ 위험부담 있는 일은 거부, 양심적, 배려가 많음.

 

C(신중형)

분석적, 냉철함, 내향적, 표현못함. 말없음, 합리적, 꼼꼼함, 양심적, 체계적, 정확한, 절제심 있는, 민감한, 완벽주의, 논리적, 신중함.

 

대부분 거의 모든 성향을 가지고 있지만, 그 중에서 가장 강한 제1성향과 제2성향을 가지고 있다고 하네요.

 

 

가끔 내성격과 성향에 대해 객관적으로 볼 필요가 있을때,

 1시간 정도 투자할 생각으로

아래싸이트를 방문해 보는 것도 좋은 생각.!!^^

1. MBTI 성격유형검사

==> http://user.chol.com/~ilovehrl/mbti/mbti1.html

  

2. ENNEAGRAM

==> http://www.anylover.com/html/test.html

 

3. 강점혁명

==> 이건 책을 사야 함.

투자 비용이 전혀 아깝지 않을 것임~

 

<주의> : 링크가 실행이 안 될 때는, 링크를 복사해서 익스플로러 창에서 열어줄 것!

애니어그램 검사를 해봤는데, 재미있네요.

 

과연, 10년 후에도

지금과 똑같은 결과가 나올까??

 

p.s. 어제, 밥과 차까지 사주시면서, 고객에게 '귀'를 좀 더 크게 열라는 조언과, 담당LP에 대한 신뢰를 보여주신.. 여의도의 H 고객님께 깊은 감사를 드립니다.. ^^